西宁市湟投公司：党建引领推进“有诉必应马上办”

　　西宁市湟水投资管理有限公司党委认真贯彻落实西宁市“有诉必应马上办”务实为民强作风动员大会精神，全面践行“干部要干、思路要清、律己要严”要求，以“有诉必应马上办”为抓手，不断优化服务模式，持续提升办理质效，积极化解群众急难愁盼问题，在实践实干中不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　为不断提升群众诉求办理质效，湟投公司党委坚持党建引领，压实工作责任，以12345政务服务热线办理“速”“率”作为提升为民服务质效切入口，围绕组织保障、机制创新、夯实作风等方面，畅通“接、派、办、督、评、报”等环节，建立集“分类处理、统一协调、多方联动、快速办理”为一体的承办处理工作机制，创新“1234”工作法，聚焦排水市政设施管养、公园服务管理、餐厨垃圾收运等重点领域、关键环节，靠前服务、主动作为、快速响应、高效办理，切实降诉求解民忧，着力打通市民诉求办理“最后一公里”。

　　下一步，湟投公司党委将牢固树立以人民为中心的发展思想，进一步推动工单办理规范化、流程化，着力抓好问题闭环管理，全面提升诉求办理响应率、解决率、满意率，以问题解决作为检验干部的精准标尺，坚持靠前服务、提前化解，同题共答、同向发力，以实绩实效走好新时代群众路线。（湟投党群）