未诉先办解决百姓身边事

　　自党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展以来，城北区马坊街道紧紧围绕民生“微小事”，积极发挥网格员“人熟、地熟、事熟”优势，加速推动接诉即办、即时办理进一步向“未诉先办”、主动治理延伸，实现“被动响应”向“主动出击”的转变。

　　汽运社区在安全隐患排查工作中发现，辖区部分小区内存在电动自行车楼道充电、飞线充电等现象，消防安全隐患较大。为让居民便利、安全充电，社区与多部门联动实地勘察，最终确定在九厂家属院、交通路苑小区等6个小区闲置空地安装充电设施。场地初步确定后，社区人员还通过入户走访等方式通知并征求附近居民的意见建议，得到广大居民的支持和认可。目前，交通路苑小区充电桩已安装完毕，其余小区正在进行安装，预计5月底将全部安装完成。“以后我们给电动自行车充电就方便多了，也杜绝了安全隐患。”居民李女士高兴地说。

　　幸福社区网格员在日常巡查时发现幸福小区10号楼的雨水管因老化，出现不同程度的缺失和损坏。得知此事后，社区迅速响应，立即联系物业赶赴现场，举一反三对小区进行全面排查，发现小区内有4处雨水管道也存在相同隐患。针对该问题社区积极对接物业及施工人员制定施工方案，对破损雨水管进行修复和更换，最后整体加固保障安全。施工过程中小区居民不仅主动配合挪移车辆，还为施工人员提供了电力支持，大家齐心协力确保施工顺利进行。

　　在走访排查时，汽运社区网格员了解到新旭物业拖欠和泰居、和悦居小区25名保洁员的工资已有3个月。发现问题后，汽运社区工作人员与物业负责人、保洁员取得联系，了解工资拖欠原因。随后社区充分运用“五联五共”工作驿站的作用，联合辖区派出所对此次欠薪事件进行了调解，最终双方达成一致意见，确定了解决方案。目前新旭物业已将保洁员1月份工资、共计44500元转账到员工账户，其余工资将在4月底之前发放完毕。（记者 小蕊）