“百姓说事点”打通服务 群众“最后一公里”

　　为实时掌握社区动态，畅通社情民意诉求渠道，大通县桥头镇创新打造“百姓说事点”基层治理工作新机制，确定每周四为“百姓说事日”，通过“唠家常”反映居民需求期望，由专人建立问题清单，明确主体责任、协调多方资源，形成社区链接搭平台、物业配合建载体、党员志愿者提供服务的“微治理”新模式，打通服务群众的“最后一公里”。

　　据了解，桥头镇组建“百姓喧喧”联盟志愿服务队，建立“事前问事、随时说事、及时调事、定期议事、事后评价”闭环工作机制，明确“民生服务、生活服务、调解服务和费用缴纳”等多项服务事项，以“群众点单、社区派单、联盟单位或党员接单、社区与联盟单位送单”实现党员“下沉”，服务“上位”，全心全意为人民服务。

　　其中，人南社区充分发挥“百姓说事点”工作实效，形成问题收集、整理、办理、反馈、回访工作闭环流程，使群众的“问题清单”转变为政府的“行动清单”，实现随来随办、随排随调，急事急办、常事常办，做到365天不打烊。同时，人南社区以“百姓说事点”为契机，修建地窖式水井解决下转弯居民区居民冬季吃水问题；安排专业人员在楼顶打孔排气、粉饰居民墙体，解决辖区内印刷厂家属院居民家中部分墙面发霉情况；邀请供水公司上门采样水源，出具专业检测报告，打消金色家园居民水质疑虑；更换破损下水管道解决居民家中厨房下水地漏污水外溢问题……真正用心用情用力为社区居民做好事、解难事、办实事，切实实现好、维护好、解决好群众根本利益。截至目前，人南社区实现“百姓说事点”全覆盖，分流交办、集中交办群众“说事”事宜50余件，“点”上说话，“点”上办事，“点”上晒出满满幸福感！（记者 师晓琼）