城西区“一站式”矛盾纠纷调解中心落地

　　城西区“一站式”矛盾纠纷调解中心揭牌，标志着城西区社会矛盾纠纷调处化解工作初步实现了从“专科受理”向“全科受理”、从“单部门办理”向“多部门协同办理”的历史性转变。

　　城西区“一站式”矛盾纠纷调解中心，依托青海智慧调解信息管理平台，采用了“实体化运作+网络智慧调解应用”的办公模式，按照前台综合受理，分流转办分类调解、远程视频调解、现场品牌调解、结果及时反馈的模式开展工作。中心设立了接待区、自助服务区、办公区，及综合矛盾纠纷调解室、心理咨询疏导室、“两代表一委员”民情接触室等3个功能区9个功能室。同时，中心还搭建了城西区矛盾调解网络平台，并整合了公检法、政府职能部门、社会团体、街道社区、专业行业调解委员会资源，建立起集受理接待、协同指挥、分流转办、调处化解、跟踪督办、评估反馈、指导镇(街道)矛盾纠纷排查化解为一体的调解平台，实现了矛盾纠纷化解新模式。

　　“城西区矛盾纠纷调解中心挂牌成立，是城西区创新发展新时代的‘枫桥经验’，也是推进矛盾纠纷多元化解机制建设的生动实践。我们将践行以人民为中心的发展思想，继续推进社会治理领域‘最多跑一地’改革，加快市域治理现代化建设。”城西区司法局相关负责人表示。下一步，城西区司法局将以揭牌运行为新起点，主动适应新形势、新要求，积极探索工作新方法、新途径，绘好法治建设新蓝图、打造纠纷化解新平台、汇聚诉源治理新势能，以诉源治理实质化、纠纷解决高效化，助推市域治理现代化，在更高层次、更广领域推动人民调解工作创新发展，全力打造具有西区特色的“一站式”矛盾纠纷调解工作新格局。