【榜样】学习身边榜样：马腾云

　　马腾云，现任西宁腾辉物业管理有限公司党支部书记、总经理。“我不能看着这里变成一个‘三无’小区”，一句简单的话，展现了马腾云的担当，就凭着这份担当，他成立了腾辉物业公司，用心、用力、用情为小区居民办实事、办好事，将居民反映的生活小事当作物业的大事来管。自公司党支部成立以来，马腾云作为党支部书记，引领公司全体员工始终秉承“党建强、企业强”的发展理念，坚持以党建为引领，提升服务居民水平、提升物业管理能力和提升公司品牌实力，形成了“一引领三提升”工作模式，努力做到彰显党性、务求实效、精细服务。

　　以党建引领为核心，努力完善“三联三会”制度

　　马腾云充分发挥示范带头作用，始终坚持以党建引领公司发展，制定了“党组织书记联系中层非党员骨干职工、党组织班子成员联系入党积极分子、党员联系困难群众”的“三联”制度，制定“民主恳谈会、党群议事会、党企联席会”的“三会”制度，通过“三联三会”制度，进一步强化党建引领，充分保障党建工作在物业企业经营发展中的领航作用。

　　打造“党员维修站”，用心提升服务居民水平

　　腾辉物业公司党支部以“党建引领+共融共建”为核心，马腾云牵头成立物业“线下”党员维修站，在负责小区日常维修服务的同时，每月由党员骨干带队为小区困难群众、孤寡老人、残疾业主以及60岁以上老党员提供免费上门保洁、维修服务。同步组建“OTO党员先锋服务队”，把党员队伍打造成“最有水平、最不怕难、最能吃苦”的先进群体，树立“一名党员一面旗帜”的良好形象。今年以来，党员维修站开展上门维修服务30余次，得到了辖区居民的一致好评。积极融入“三河六岸”绿道党建核心区的建设，免费为林家崖街道、东关大街街道所辖5个社区60岁以上老党员提供维修检修服务，进一步扩大了维修的覆盖面，提升了服务居民的水平。

　　建立“腾辉议事团”，用力提升物业管理能力

　　马腾云结合托管小区住户结构复杂、市场租户较多等特点，积极配合属地社区完善协同联动的社区治理架构。由公司党支部与社区居委会共同筛选6名具有一定的政治理论水平、威信较高、公道正派的业主代表作为“腾辉议事团”固定成员(包括机关退休干部、党员、市场经营商户、辖区居民)，与社区居委会委员、公司党支部书记共同组成“腾辉议事团”，每月共商共议常规性物业服务管理事务，及时参与个性物业服务诉求协商，有力提升了物业管理能力和水平。

　　开辟“腾辉练兵场”，用情提升公司品牌实力

　　马腾云说：“作为‘红色物业’，我们要发挥优势，担当作为，积极扛起社会责任，将优质服务送到更多困难群众身边去。”正是因为这样，他牵头成立“OTO党员先锋服务队”，活跃在全市各个楼院小区当中，让群众足不出户就能享受到高效快捷、物美价廉、热情周到的便民维修服务。同时，马腾云依托自营的马来西亚西餐厅，组织党支部的爱心公益行动，持续开展残疾儿童手工艺品义卖活动，为残疾儿童提供“爱心午餐”，得到了周边残疾人团体的一致认可。除此之外，在他的带领下，公司党支部利用花园南街公司门面房及祁连路物业用房分别建立了2个环卫工人休息室，配备了饮用水和座椅等设备，改善了环卫工人的工作条件。在公司党支部的带领下，各系列公益服务活动进一步扩大了公司的知晓率和正向辐射能力，提升了公司的形象和口碑。