西宁市北区全力做到100%巡查督办

城北区对交办的各类群众信访举报问题不讲条件、照单全收，做到100%巡查督办，确保各督办事项“快处快办，整改到位”。

完善流程做到马上就办，针对每一个信访举报案件，明确办理要求、办理流程和办理时限，下发给各相关部门，做到信访投诉件的处理流程明确化、简便化，使信访投诉案件“来之即转、转后即办、办完即复”，确保整改信访件“件件有着落、事事有回音”。

重拳出击始终立行立改，对群众反映的问题，要求一线执法人员重拳出击，以最大的力度、最快的速度、最高的标准，逐条落实整改、逐项督查验收。同时，及时开展“回头看”工作，确保每个信访举报问题都能够彻底整改到位不反弹。

举一反三注重长远效果，在办理投诉件的同时，深挖各类环保问题产生的根源,拓展自查自纠范围，创新方式方法,全面开展针对各行各业的环境保护整治行动,不断扩大环保督察的广度和深度，有效形成“整治一个点、带动一条线、辐射一整片”的效果，以环保督察不断促进辖区环境持续改善。

依纪依规加强督查力度，注重普遍督查与重点督查相结合，在抓好全面督查的同时，特别突出抓好重点难点问题的督查;注重明察与暗访相结合，不打招呼，直接深入实地进行查看的方式，了解真实情况;对整改工作不重视，落实整改不到位，特别是弄虚作假、谎报瞒报的单位和个人，坚决依纪依规严肃问责追责。