增强责任 切实做好信访服务保障

　　7月29日，我市组织召开市信访工作联席会议全体会议。会议传达学习了全国、全省信访工作联席会全体会议精神，市委、市政府主要领导关于全市信访工作提出的要求。总结了上半年信访工作，通报并安排了全市信访矛盾化解攻坚工作。市委常委、统战部部长、政法委书记、市信访工作联席会议第一召集人周戈参会并讲话，市政府副市长、市委政法委副书记、市公安局党委书记、局长、市信访工作联席会议召集人潘志刚主持会议。

　　会议指出，今年以来，全市信访系统紧紧围绕“四个重点”信访矛盾，持续深入开展工作，化解了一批影响社会稳定的矛盾隐患，推动解决了一批事关群众切身利益的突出问题，信访工作取得了新进展。全市信访形势持续平稳向好，总体呈现“四下降一好转”的良好态势。

　　会议提出，下一步，全市信访系统将聚焦矛盾攻坚，强化信访工作领导责任，切实把制度优势转化为治理优势，形成工作合力，巩固齐抓共管的工作格局。增强风险意识，突出矛盾排查主动化，综合施策，着力防范变量，做到信访事项“底数清、情况明”。同时，强化源头稳固，坚持把工作重点放在基层源头，深入摸排梳理不稳定因素，切实加大信访突出问题的督查督办力度。推动科学决策，聚焦社情民意分析研判，把对涉及群众切身利益的社会热点、民生动态作为预防和减少信访问题的核心，提升信访专题调研和综合分析能力。规范业务程序，强化系统运用，引导群众使用新媒体反映诉求，减少走访行为，提高信访效能。

　　会议要求，信访工作关乎民生福祉、关乎民心所向。各地区各相关部门要认清形势，提高政治站位，切实增强紧迫感和责任感。要坚持以人民为中心，夯实信访责任，聚集化解攻坚合力，综合施策，多措并举。要突出重点，加大攻坚力度，着力减存量控增量。要畅通渠道，依法依规治访，强化源头防范治理，为促进全市社会和谐稳定、服务经济健康发展作出积极贡献。