“三个一”让市民出行更放心

　　针对我市交通运输行业点多面广、人员流动快、管理难度大、监管力量不足、传统监管模式效率低下、手段单一等问题，市交通运输局依托西宁市智慧交通系统交通运输管理平台，结合交通运输工作实际，在全市实施道路运输行业“三个一”工作制度，确保市民出行安全。

　　据悉，截至4月底，全市拥有各类道路运输经营企业24357户，在册营运车辆达50344辆，而执法力量严重不足，传统执法模式效率低下，信息化管理水平亟待提升等，让我市的非法营运行为屡打不止、屡禁不绝。为加强对“两客一危”车辆和出租车的精细化、制度化管理。市交通运输局实施“三个一”工作制度，所谓“三个一”是指：“一天一分析纠错、一周一研判整改、一月一通报约谈”。“一天一分析纠错”就是每天分析12328交通服务热线、12345市长热线以及市民、媒体投诉“两客一危”车辆、出租车的热点、关注的焦点问题，及时反馈企业并督促第一时间提醒、教育当事司机改正；“一周一研判整改”就是每周对“两客一危”车辆和出租车违章投诉案件的共性问题进行研究判断，将结论以整改通知的形式下发企业负责人，督促企业及时整改研判出的问题；“一月一通报约谈”就是对投诉率和处理情况进行排名通报，以单独约谈、集体约谈和重点约谈方式，对投诉率较高的“两客一危”企业和出租车公司负责人及驾驶员进行约谈，提出整改意见。约谈结果与促进行业监管、服务质量信誉考核、建立“红黑名单”、强化管理挂钩。

　　自“三个一”工作制度试行以来，共约谈出租车驾驶员170人次，集体约谈出租汽车公司3次，重点约谈出租汽车公司2次；对1家客运企业进行专题约谈，对15家客运企业下达了限期整改通知书，对22家客运企业存在的违规经营行为进行了行政处罚；对1家危货运企业进行专题约谈，对3家危货企业下达了限期整知书，对6家危货企业进行了处罚。