西宁市城北区：创新形式强化物业服务质量

　　5月7日，笔者在城北区城管召开的“强化物业服务质量、建设幸福西宁”主题会议上获悉，为进一步规范和提升城北区物业管理工作，建立长效管理机制，改善辖区群众居住和工作环境，解决物业行业发展不平衡、不充分问题，结合城北区物业服务行业发展实际，决定在城北区试点成立物业服务协会，提升物业服务能力，在物业与业主之间架一座“桥梁”，实现业主与物业之间面对面零距离交流。

　　据了解，城北区自推出全省首个城管物业服务工作站后，及时有效的为广大业主维权，并对物业服务企业进行分类、指导、考核，搭建了政府、物业、业主三方桥梁，同时协助各级职能部门梳理小区人口信息，加强小区治安联防，与街道网格管理形成共通机制。在恒大名都物业服务中心设立了“城管物业工作站”提升物业服务质量，加强业主对物业服务的监督，及时、有效的处理业主对物业服务的意见和建议。

　　会上，来自辖区20家物业公司负责人各抒己见，为共同建设好幸福西宁建言献策。据悉，为进一步提升物业服务管理水平，城北区城管局将严厉规范物业管理企业服务行为，打击行业违法违规行为；加强宣传、提高认识，加强居民对物业管理的认知度，了解物业管理方面相关知识、法律法规；完善竞争机制，发挥能动性，通过内部的信息渠道和理论园地讨论是非、鞭挞落后、鼓励和弘扬先进单位和个人，形成良好的风气，认真抓好队伍的培训工作，全面提高物业管理队伍素质；健全协会职责，进一步健全协会职责，完善协会功能，定期组织协会成员单位交流会，加强协会自身建设。