宝山区共和三村：党建引领新时代 智慧社区谱新篇

宝山区高境镇共和三村党总支充分发掘社区在职党员资源，成立了由在职党员和年轻社工组成的“E修哥”小分队。“E修哥”中的这个e代表的是electronic，就是“电子的”意思，指代所有使用的电子产品。“E修哥”志愿者队专门为这些使用电子产品(尤其是手机)有困难的社区老年人排忧解难。

组建队伍，凝聚志愿者合力

在2015年成立之初，“E修哥”仅仅是社区中一支由5名青年党员志愿者组成的普通团队。每周一次咨询、每月一次讲座、每季度一次活动、每半年一次交流……队员志愿者技术好，效率高，逐渐让“E修哥”维修队的名字在社区里热了起来，找队员解决电脑问题的居民们也越来越多。而不少居民也在活动中完成了从“学生”到“老师”的转变，并积极申请加入志愿队队伍，如今共和三村“E修哥”已经是一个在社区党组织领导下，党员先带头，群众齐参与，有健全网络管理组织的优秀互动式社区志愿者队伍。通过良好的学习交流循环过程，越来越多的居民走出了家门，无论是在虚拟网络世界还是在社区大家庭中都发挥出了各自的积极作用。

扩大影响，推进居民区自治共治

共和三村每月都会在“和园议事厅”召开居民议事会，但是由于时间和场地的限制，参与的居民十分有限。自从有了“社区通”线上议事厅以后，更多的居民参与其中，“E修哥”志愿者们一方面鼓励帮助居民们将线下议事拓展成为线上议事，另一方面利用“铁粉圈”，做好线上舆论的正面引导，当发现问题时铁粉能合力发声，及时阻止偏差。

如今，“E修哥”志愿者队伍除了做好自己的“主业”以外，还融入到了社区的方方面面中。寒暑假，“E修哥”志愿队吸收了周边学校的团员青年，利用社区党群服务站平台与社区党员一起结对关爱“特殊群体”，通过“党团志愿者+孤寡老人”“党团志愿者+残疾人”等模式，进行“1帮1”或“多帮1”的特殊结对模式，让这些特殊群体也能感受到来自社区大家庭的温暖。在“元宵”“3·5”“端午”“12·5”等重要节日活动中都能看到“E修哥”志愿者们的身影，平均每年“E修哥”志愿者都要开展讲座12场，咨询接待550余人次，解决各类电子产品使用问题300余个。“E修哥小课堂”现已成为社区中的热议话题。

通过四年的发展，共和三村“E修哥”志愿者队伍在原有的在职党员志愿者基础上，充分发挥“榕树效应”，鼓励更多社区党员参与，在做好从简单的教授老年朋友们使用手机，解答使用疑问，开设专题培训班等常规服务的同时，注重“外引内导”，形成以“E修哥”党员志愿者为核心主力的“铁粉圈”，在“社区通”上开通“E修哥”小课堂社区服务专栏，引导铁粉们线下线上，尤其是在“社区通”上都要说铁粉话，点铁粉赞，投铁粉票。并将铁粉们按5人为一组，由党员担任组长，形成雁群模式，一方面强调每一位铁粉的独立性，确保每一位铁粉都能熟练的操作社区通，能发言，会发言，敢发言。另一方面又组织定期团体PK，通过团体点赞数、评论数等的高低进行排名，促使团体共同进步，形成头雁先飞，群雁齐追的良性发展态势，使每一位铁粉都不会脱离雁群成为“孤雁”。每季度评选出优秀个人铁粉和优秀团队铁粉，通过合理有效的引导与组织，激发铁粉们参与的积极性。

共和三村“E修哥”志愿者队不仅得到了社区居民的认可，也获得了不少荣誉，2016年被评为高境镇“十佳”志愿服务项目，2017年受到了上海电视台“新闻坊”节目的采访与报道 ，2018年共和三村“E修哥”志愿队成功申报上海市优秀志愿项目，2019年共和三村“E修哥”接受宝山广播电台“百姓连线”栏目专访等。

通过社区党组织、居委会的有效合理引导，一个人人关心社区建设，家家参与社区管理的良好自治局面正在共和三村居民区稳步形成。“E修哥”志愿服务项目以“便民、利民、惠民”为指导方针，以信息化技术为载体，通过全面提升涉及社区居民切身利益的社区服务内容与手段，为社区居民提供现代化智慧社区的交互式服务平台，鼓励居民积极参与社区自治。今后，共和三村党总支、居委会将继续以为居民提供更多、更好、更便捷的服务为目标，在打造智慧型便捷自治社区的道路上继续探索。