“五个突出”提升信息工作参谋辅政水平

　　近年来，长沙市委办公厅切实发挥“千里眼、顺风耳”作用，把信息工作作为情况的第一来源、决策的第一反映、导向的第一抓手、稳定的第一信号、成效的第一显现，努力提升参谋辅政水平，取得明显成效。

　　突出政治性，让信息服务更有高度

　　信息工作关乎全局、影响中心，是服务各级领导决策的重要参考。

　　围绕大局抓信息。市委主要负责同志定期调度推进信息工作，市、区县(市)两级党委信息工作分管负责同志、信息科长列席市、区县委常委会会议，为更好把握大局提供条件。围绕重点工作和关键时间节点，研究制定、实时更新信息报送要点清单，实现信息工作与中心工作、发展大局同频共振。

　　把握大势抓信息。坚持“每日线上学习、每周碰头交流、每月集中学习、每季度座谈研讨、每年总结培训”，努力吃透上情，确保信息服务紧跟最新形势、紧贴领导思维、紧扣政策方针。围绕经济高质量发展、三大攻坚战等重大发展战略，收集国家部委最新政策、兄弟城市先进做法，整理编辑有关材料供领导参阅。

　　着眼大事抓信息。围绕脱贫攻坚、“营商环境优化年”等重点工作，收集整理各类动态。新冠肺炎疫情发生后，每日编印《疫情防控专报》，设置疫情防控动态、复工复产复学等专栏，实时反映防疫工作和经济社会发展情况。

　　突出全面性，让信息来源更有广度

　　做好信息工作需要建立健全多层次、全覆盖、强有力的信息网络支撑。

　　发挥主渠道作用。各区县(市)委办设置信息科，实行专人专岗，明确1名信息科长和1名信息员，市直各部门至少明确1名信息员，组建市、区县(市)、街道(乡镇)、社区(村)4级共3000人的信息员队伍，实行跟班学习和集中轮训，提升信息员专业素养，确保主渠道高效畅通。

　　拓宽多方面平台。将市属新闻媒体、驻长高校、产业园区、重点企业、人民团体等纳入市委信息网络，设立信息直报点40余个。与人大、政府、政协办公厅建立“四大家”办公厅联席会议机制，确保信息互通共享。

　　组建智囊团队伍。充分利用长沙教育资源丰富、高校院所密集的优势，深入走访中南大学、湖南师范大学等高校院所，邀请数十名专家学者担任特约信息员，建立选题对接、沟通联系、成果转化机制，引导鼓励专家学者出谋划策。

　　突出敏锐性，让信息内容更有热度

　　延伸信息触角，增强信息服务前瞻性、预见性和主动性，力争知之在先、思之在先、谋之在先。

　　聚焦决策部署发力点。按照党中央和各级党委决策部署，收集各级各部门贯彻落实情况和创新经验做法，及时反映新政策新要求落实落地中存在的困难问题，供市委领导参考，同时印送给各区县(市)、市直有关部门主要负责同志学习、借鉴，做到党委决策推进到哪里、信息工作就跟进到哪里。

　　聚焦经济社会症结点。瞄准经济社会发展过程中难点堵点问题，着力破解基层单位“报喜得喜”“报忧得忧”的问题，客观反映事实，力促问题解决。在信息刊物上设立“基层反映”专栏，刊发基层普遍存在的共性问题。2019年以来，先后呈报产业发展、生态环境、脱贫攻坚等方面的问题信息160余条，得到市级领导批示100余条，推动了问题解决。

　　聚焦网络舆情敏感点。认真做好市委网络问政留言办理工作，积极回复办理网民在人民网地方领导留言板、红网“问政湖南”栏目给市委书记的留言，做到条条有回复、件件促办结，并从中及时发现收集敏感类、苗头类、倾向类信息，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。比如，针对不少网友反映“一房两证”的历史遗留问题报送信息后，市委、市政府组织住建、规划等部门专题研究、联动解决。

　　突出精准性，让信息质量更有深度

　　加大综合类、分析类、建议类信息报送力度，不断提高信息质量。

　　健全科学研判机制。坚持需求导向、问题导向，把“经验做法有没有借鉴推广意义、问题判断得准不准确、时机把握得及不及时、建议提得是否有针对性”作为研判筛选信息的基本标准，确保每一条信息真实客观、精准有效。

　　健全常态调研机制。充分发挥办公厅牵头抓总优势，协调市直部门、园区企业、基层单位开展联合调研，每周至少一次深入基层走访调研，每月至少开展一次专题调研，针对领导关注度高、群众反映强烈的重点选题开展座谈，并报送《当前公共交通发展面临六大问题影响群众出行亟待重视》《部分企业在推进智能制造发展过程中有四大期盼》等多条调研信息。

　　健全预约反馈机制。完善约稿制度、反馈制度、通报制度，针对重点选题定向约稿，每日反馈信息采用情况，每月通报各单位信息采用及排名情况，对于深度调研类、综合分析类等高质量信息予以4—6倍质量系数奖励。

　　突出时效性，让信息报送更有速度

　　按照“首报及时、续报准确、终报全面”的要求，做到应报尽报、实事求是、及时全面，为党委决策赢得时间、赢得先机、赢得主动。

　　实行归口管理。重点解决一些长期以来影响紧急信息报送的顽疾问题，严格实行归口管理，坚决防止“信息倒灌”。各区县(市)加强属地管理，市应急管理局、市委网信办等重点单位按照职责分工，各明确1名专人向市委办公厅报送紧急信息。

　　及时连线现场。建立快速反应机制，接到重大紧急敏感信息线索后，在严守保密纪律的前提下，迅速通过电话、微信等方式，直接联系一线了解情况。特别是在紧急突发事件发生后，通过直接联系现场处置人员、基层信息员等一线人员迅速核实，压缩无效办理时间。

　　严明工作纪律。实行倒查追溯问责机制，将紧急突发事件信息报送情况纳入对全市各级各部门的绩效考核，对于信息迟报、漏报、瞒报、误报情况给予信息质量系数100—300分的扣分，并公开通报批评。