西宁“12345有诉必应马上办” 发布第一批不合理诉求工单

　　西宁市党建引领“有诉必应马上办”工作开展以来，12345政务服务便民热线及微信公众平台接到了一些超出合理范围或者与法律法规相冲突的投诉诉求，根据《西宁市12345政务服务便民热线管理实施细则》相关规定，对不合理不合规诉求工单予以终结，不再受理、转办。现将第一批不合理不合规诉求公示如下。

　　1.市民诉求：流动商贩占道经营卖水果时被热心市民拍照举报后，流动商贩又投诉举报人。

　　不合理不合规原因：根据《城市市容和环境卫生管理条例》第14条规定，任何单位和个人都不得在街道两侧和公共场地堆放物料，搭建建筑物、构筑物或者其他设施。市民占道经营实属违规行为，群众有权向相关单位检举其他市民的违规行为，商贩举报热心市民属于不合理诉求，不予受理。

　　2.市民诉求：村民在已有一处宅基地证的情况下，想将名下的耕地改为宅基地（建设用地）。

　　不合理不合规原因：根据我国《土地法》第62条规定，农村村民一户只能拥有一处宅基地，其宅基地的面积不得超过省、自治区、直辖市规定的标准。该市民在已有一处宅基地的情况下，想再将名下耕地改为宅基地，不符合法律法规，不予受理。

　　3.市民诉求：市民在湟水湿地公园垂钓时被管理人员劝阻，市民对此表示不满并进行了投诉。

　　不合理不合规原因：根据《西宁市城市公园管理办法》第24条规定，游客应当文明游园，爱护环境卫生，维护游览秩序和城市公园休憩环境，禁止在禁止区域游泳、垂钓、烧烤等行为。该市民的投诉属不合规诉求，不再予以受理。

　　4.市民诉求：要求将某临时夜市开市时间提前。

　　不合理不合规原因：街道办事处、物业和美食节举办方在确保周边商户正常经营、市容干净整洁有序和各方权益得到保障的基础上，共同协商试点夜市临时摊位经营区域和开放时间。关于市民建议提前开市问题，不能因个人期望改变试点夜市开放时间，损害其他各方权益，此诉求不合理，不再予以受理。

　　5.市民诉求：村民希望将不符合地质灾害搬迁条件住房鉴定为危房。

　　不合理不合规原因：根据《城市危险房屋管理规定》中的规定，所谓的危险房屋就是指结构已严重损坏或承重构件已属危险构件，随时有可能丧失结构稳定和承载能力，不能保证居住和使用安全的房屋，但是否为危房也需要按照法律程序进行认定。危房鉴定必须要遵循以下程序：（一）受理申请；（二）初始调查，摸清房屋的历史和现状；（三）现场查勘、测试、记录各种损坏数据和状况；（四）检测验算，整理技术资料；（五）全面分析，论证定性，作出综合判断，提出处理建议；（六）签发鉴定文书。经自然资源部门之前两次现场核查，该市民的房屋不符合危房认定，故无法按诉求为其搬迁，此答复为最终答复，不再予以受理。

西宁市政务服务监督管理局

2024年6月12日