西宁市城中区：小平台满足群众大需求

　　今年以来，城中区南川西路街道新时代文明实践依托“城中区网上志愿服务平台”和社区志愿服务队，提供志愿者注册、发布和报名志愿服务活动功能，群众点单、参与、评价功能和积分兑换、活动掠影展示区域，鼓励志愿者力量进入社区为民服务。

　　“动一动手指就注册了志愿者，以后和社区联合开展活动，报名就方便多了！”青海省启善社会工作发展中心工作人员在参与活动时开心地说道。南川西路街道福禄巷南社区联合“启善”，在沈家寨学校举办了一场别开生面的“区校协同”文明实践系列活动。管理员在平台录入活动内容及志愿者需求人数后，社区与“启善”工作人员纷纷报名，在活动现场，80余名学生进行分组，分别开展乐高积木搭建活动和心理辅导课，这种趣味十足的“第二课堂”，帮助学生提升科技创新思维，建立积极的心态和面对困难的勇气，同时促进社区与学校的互动交流。

　　“每天待在家里也想了解一些妇女的维权知识，看到有这个宣讲活动，立马下单了，挺好！”居民陈女士来社区参加集中宣讲时说道。南川西路街道香格里拉社区妇联发动妇联干部、网格员、社区多彩志愿服务队志愿者组成巾帼宣讲小分队，依托新时代文明实践站，以灵活多样的方式，接地气的语言，召开中国妇女十三大精神宣讲会，推动中国妇女十三大精神“飞入寻常百姓家”。“百姓点单、组织接单”，群众的需求在哪里，文明实践的重点就在哪里。在平台录入活动后，就可进入“百姓点单—平台审核派单—志愿者接单”全流程服务模式，把群众“想要”和志愿“能做”相结合，实现了志愿供给与需求的有效对接。

　　“点单时常显示网络不畅或服务端未准备，点单群众数量多时会卡顿……”各位管理员及群众在使用平台的过程中，也会时常为完善平台建设提出宝贵意见建议。为完善志愿服务平台，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，街道管理员实时跟进群众及志愿者使用平台的体验和评价，设置志愿者积分兑换，激发志愿者的积极性、主动性和创造性，营造良好的志愿服务文化氛围，树立志愿服务优秀典型，推动解决志愿服务平台问题，实现志愿服务可持续循环的良性目标。（记者 徐顺凯 通讯员 冶雅婷）