西宁市城中区：科技赋能助推老旧小区改造

　　城中区在老旧小区改造过程中，以数据赋能应用为突破口，搭建完成城中区旧改直通车微信小程序及项目建设过程监控全覆盖，实现了老旧小区改造自筹资金收取、改造意愿调查、过程意见投诉办理、改造满意度调查、政策解读及数据分析全流程线上办理和施工现场质量安全全过程监控。

　　据了解，此项工作通过管理终端设置分别向街道、社区分配操作管理权限，三级审核，居民足不出户完成居民自筹资金缴纳；通过公告、政策解读、居民意愿调查等功能，快速向居民发出公告，随时随地掌握政策信息。群众急难愁盼问题、居民诉求意愿及时反馈至管理终端，实现社区居民与政府的无缝沟通，将以往“走访入户”耗时、耗力、耗人的低效工作模式，转变为线上“敲门”交流，居民主动“参与”，矛盾问题不上交，急难愁盼快解决的高效治理模式，充分调动群众参与社区治理的主动性，建立政府与群众高效、高速、精准的沟通桥梁。在项目实施过程中居民对安全生产及工程质量等方面意见建议通过投诉建议模块向平台反映，后台管理人员根据问题描述及时向现场管理人员进行系统派单，工作人员及时前往现场协调解决问题，做到老旧小区改造问题意见“未诉先办”；通过智慧化监控平台的建立，逐步形成对行业内监管“人防+物防+技防”的立体管控手段。实现城建行业监管数字化、信息化、可视化，实现对城乡建设领域内的全领域监管、全时段管控和全方位感知。将老旧小区改造项目全部接入信息指挥平台，增设监控点位200个，安排专人不间断进行监控，提升建筑施工安全过程管控，加强参建各方安全生产主体责任。（记者 徐顺凯）