西宁市城北区推行“医保快递”助残服务新模式

　　“你好，我有慢性病，相关医保补助政策有哪些呢？”“您可以办理门诊特殊病慢性病备案，您加我微信，我把备案所需材料及医保相关补助政策发给您，后期有问题也可以通过微信随时问我。”为进一步延伸医保服务触角、优化医保服务，真正帮助困难群众解决实际问题，城北区医疗保障局确定了“医保快递送服务 帮残助残有温度”自主改革创新项目，旨在实现医保保障化向服务化的服务模式转变。

　　城北区医保局以“医心为民保健康”特色党建品牌为引领，凝聚发展合力，通过建立低收入人群中的重度残疾人信息档案库、自主改革事项包保花名册、医保服务事项清单、制作医保“连心卡”等方式，多措并举、精准发力，强化助残服务保障，让医保有爱服务助力低收入中的重度残疾群体享受医保政策无障碍。

　　为方便低收入人群中的重度残疾人及时解决医保难题、办理医保事项，城北区医保局实行自主改革事项包保责任制，班子成员包片、1名党员和2到3名普通干部包镇（街道）、村（社区）。党员干部当标兵、做模范，化身为“医保快递员”，为辖区低收入人群中的重度残疾人提供8项上门帮办代办医保业务，其中直接办理事项为4项，主要包括医保个人账户信息查询、参保登记缴费转移接续、个人账户一次性返还、住院费用手工报销等；帮办代办事项为4项，主要包括门诊特慢病待遇认定、异地安置退休人员备案、异地长期居住人员备案、异地转诊人员备案等。

　　据统计，截至目前，城北区医保局已深入辖区5个镇（街道），为238名低收入中的重度残疾人送去医保“连心卡”，方便困难群众及时联系解决医保难题。（记者 小蕊）