西宁市城中区社会保险经办智能化

　　城中区人社局坚持“人社服务为人民”思想，聚焦企业群众参保急难愁盼问题，以社保服务标准化、精准化、数字化、便捷化、品牌化为抓手，努力提升数字化社会保险经办水平和服务效能，持续推进“人社服务进万家”活动走深走实，最大限度方便企业群众，力所能及解民忧、暖民心、顺民意。

　　提升数字政务建设水平，拓宽互联网端、移动端、自助端网办渠道，依托青海省政务服务一体化平台、青海人社通APP、电子社保卡实现三险申报、待遇资格认证、失业保险金申领等业务“全程网办”“一网通办”，持续为企业群众提供24小时不打烊的社保服务，今年累计办理企业申报2.12万件，养老关系跨省转移420件，群众自助办理待遇资格认证1.64万人，申领失业金814人。落实工伤康复医疗费联网结算便民服务新模式，实现3家定点医院工伤康复医疗费联网即时结算，打破数据壁垒，推进用人单位、医疗机构与社保经办机构间信息互联互通，今年联网结算报销工伤医疗康复费25人次38.44万元。开展“管家答疑”在线直播课堂4期，通过“直播+帮办”服务模式，开辟线上互动、政策直达的社保宣传新路径，参与企业共100余家，解决问题150条，打造多层次创新型政务服务新场景，让社保政策随时可听，随时了解。