西宁市城北区92个“三无”楼院 有了贴心管家

　　“以前我们小区无人管理，环境卫生脏乱差，出入秩序混乱，现在物业进来了，大伙都欢迎。”家住门源路46号院的居民王先生高兴地说。“三无”楼院环境卫生管理一直是城市治理中的难题，今年以来，城北区采取财政补贴的方式，为小桥、朝阳、马坊三个街道办事处的92个“三无”楼院引进物业服务企业，实行管家式服务，提升“三无”楼院整体治理水平。

　　为全面准确掌握楼院数量、居民户数、基础设施状况等基本信息，区城管局联合各街道、社区深入各小区开展走访调研，听取民众意见，详细了解各小区实际情况，制定“一小区一方案”，为引进物业做好前期准备。同时，按照“三无”楼院引进物业任务安排，召开专题会议，及时协调解决老旧小区引入物业工作推进过程中存在的问题。此外，组织中标物业服务企业到“三无”楼院管理先进企业观摩学习，交流先进管理经验，开展入驻前业务知识培训，提升物业企业服务意识和管理水平。积极向“三无”楼院居民宣传引进物业后的服务项目、服务内容、服务标准及《西宁市物业管理条例》等法律法规，为居民讲解引进规范化物业管理的好处。

　　据了解，中标物业服务企业已与各街道办事处签订物业服务合同，92个“三无”楼院已全部完成引进物业工作，其中马坊片区入驻13个小区、朝阳片区入驻29个小区、小桥片区入驻50个小区，服务面积合计61.48万平方米。物业公司入驻后，区城管局督促其全面科学规划小区日常管理工作，结合实际情况制定“一院一策”，根据日常工作任务合理配置保安、保洁、维修、客服等工作人员，稳妥有序开展环境卫生整治、停车管理、安全保卫等物业服务。一家物业服务企业负责人表示，他所在公司现在管理着城北区四个社区的50个“三无”楼院，以提供保洁、门卫、保安、维修、垃圾清运等服务工作为主，并将进一步做好“三无”楼院内小区绿化、道路整治等基础设施建设工作，真正做好业主的娘家人。（记者 小蕊）