西宁市城东区：畅通身后事办理“高速路”

　　为进一步深化殡葬领域改革，城东区主动作为，以构建“预防+服务+追缴”闭环管理模式为核心，打出一套服务“连环招”，用暖心服务守护群众切身利益，畅通身后事办理的“高速路”。

　　织密源头防控网，基金守护固安全。建立“定期预警+网格监管”双轨运行机制，依托青海省社会保险待遇领取资格认证系统，通过电话核实、入户走访等方式确认人员信息。借助基层网格化管理优势，在全区各村（社区）建立死亡信息线上报告通道，参保人员死亡信息及时推送至社保经办机构。同步开展政策入户宣传活动，印制通俗易懂的丧葬费办理“小纸条”，详细讲解所需材料和办理流程。

　　夯实便民服务链，贴心服务“零距离”。为打破以往群众办理身后事流程繁琐的困境，取消镇（街道）层级盖章环节，精简注销登记材料。针对行动不便的特殊群体，区人力资源和社会保障局联合村（社区）工作人员开展上门帮办服务，耐心收集办理所需材料，帮助填写相关表格，提供全程代办服务，切实将便民服务送到群众家门口。

　　筑牢风险防火墙，待遇追控保规范。构建“大数据+网格化”监管体系，联合镇（街道）开展信息核查，及时停发死亡人员待遇，对存在多发金额的同步开展待遇追缴工作，通过政策宣讲、电话沟通等方式，引导家属主动退回多发待遇。

　　下一步，城东区将持续聚焦群众办理身后事过程中的急难愁盼问题，深化部门协同和数据共享机制，推动社保关系注销、丧葬费申领等事项实现一件事一次办，让社保服务更加可亲可近可感可及。