西宁市城西区便民新服务“最多跑一次”

为民着想、为民办事，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。近日，城西区市民服务中心开启“互联网+政务服务”办理新模式，将便民服务各项措施落到实处做到细致，实现市民办理项目“最多跑一次”。“最多跑一次”改革在西区的快速推进并取得实效，既是一次以人民为中心的发展思想的生动实践，也是一次服务改革的生动实践，开创了城西区信息共享和实时交流的全新局面。

为加快推进“互联网+政务服务”改革，早日实现线上办理服务便民新模式，城西区市民服务中心积极想办法、找对策，以移动互联网和智能平台为介质，在“城西区市民服务中心”微信公众号增加了在线办理模块，将“残疾人证、门牌证、清真食品经营许可、民办幼儿园开办登记备案”等5个项目列入第一批网上“最多跑一次”事项之中，只要一部手机在家也可以轻松办理手续。正在办理业务的杨先生告诉记者，听工作人员详细介绍网上在线办理服务后，只要在公众号上点击“网上办理”，就可看到五个相关办理事项的详细介绍和所需准备的材料，然后在线提交相关材料，后台工作人员审核，最后领取证件，真是太方便了!网上办理服务真是跑的少、材料齐、时间快、更省心，是一项便民利民的好服务。

据悉，城西区市民服务中心，设立政务服务窗口73个。同时将城西区行政服务大厅、社保服务大厅、市场监管服务大厅“三厅合一”，全区16家单位78个行政审批项目和服务项目入驻中心窗口。中心自运行以来，累计受理行政审批和服务事项9万余件，办结率达99.1%，为群众提供各类咨询和服务11万余人次，得到办事群众的极大认可。随后，城西区将逐步扩大“最多跑一次”网上办理事项范围，全力推行“一窗受理、集成服务”和“延时服务”制，推行“前台综合受理、后台分类审核、综合窗口出件”等新模式。