黑龙江漠河：老大难问题“马上改”

12月的黑龙江省漠河市，几场大雪过后，气温已降至零下30摄氏度，但家住漠河市沿湖城小区的李艳霞屋里却温暖如春。“你看这花都打苞了，去年你要来可不是这个样。”李艳霞边给花浇水边说，“我们这个小区，管网老旧，冬天温度烧上不来，老人怕冷，家里电褥子，电暖器的都得开着，费电不说，还不安全。今年市里拿钱给改造了，你摸这暖气都烫手。”

漠河市地处我国最北端，极端最低气温曾达零下52.3摄氏度，长达7个月月均气温在零度以下。一些建于80年代的老楼，楼区管道支网已经运行30多年，跑冒滴漏严重，冬季室温仅为10摄氏度左右，“进屋不敢脱鞋、睡觉不敢摘帽”。每年入冬，12345市民热线接到最多的投诉电话就是“屋太冷”，这成了困扰居民最大的烦心事。

“让群众不再烦心就是检验初心！”在主题教育中，漠河市把解决“久议不决、久拖不办的积案和难题”作为重点攻克目标。城区80栋“冷屋子”等困扰群众多年的老大难问题全部被列入“马上改”台账。市委、市政府发出“奋战100天，暖心先暖屋”的动员令。主要领导现场蹲点，挂图作战，抢前抓早完成冬煤夏储。投入5000多万元专项资金，对城区主管网、换热站以及80栋老楼的分支管网全部彻底更新。为了抢工期，供热公司抽调业务骨干组建党员突击队，把原本需要两个维修季的工程量，抢在供暖前全部改造完成，使居民告别“冰房子”住上“暖屋子”。

“真没想到，我上午提的北极村路灯熄灯早的问题，当晚就给解决了。”漠河市拾叶知悠民宿经理邱小允一边制定福建发团到漠河看雪的策划案，一边感慨漠河市领导干部的办事效率。

“把群众的烦心事用脚‘蹚’出来，能改的马上改起来！”这是漠河市委书记白永清在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中对所有处级领导发出的“动员令”。他以普通游客身份到5A级景区北极村和窗口服务单位“走流程”，对了解到的路灯熄灯早、旅行社恶意竞争、环境卫生不好、行政服务大厅工作人员空岗等问题，现场解决3个，列入督办事项4个。全市处级领导干部深入分管战线、窗口单位“走流程”72人次，现场发现问题“马上改”13个，对涉及流程再造、设备更新及项目施工等不能现场解决的问题列入台账，限时整改。

图强镇党委在走访中了解到30户孤寡老人、失独家庭存在消防隐患，镇党委立即从消防部门争取新型火灾探测报警器，班子成员组成志愿服务小分队上门安装，并把报警器直接连到了志愿者手机上，让老人们感受到了实实在在的安全感。

主题教育开展以来，全市各级领导班子查摆问题631个，整改完成374个，各级党员干部查摆问题5442个，整改完成3703个。“向问题叫板，让群众叫好”已成为广大党员干部的共识。