西宁市城东区构建具有东区特色的基层社会综合治理模式

　　西宁市城东区充分发挥基层党组织作用，夯实平安建设基层基础，在“一站式”矛盾纠纷调解中心建设的基础上，整合综治中心、矛盾纠纷调解中心、信访接待中心、公共法律服务中心、诉讼服务中心等资源力量，成立“五心合一”的平安建设服务中心，全力构建与东区经济社会发展相适应、具有东区特色的基层社会综合治理模式。今年7月初至10月17日，共化解矛盾纠纷78起，提供公共法律服务100余次。

　　据了解，城东区平安建设服务中心采用“常驻+轮驻+随驻+聘驻”等方式，抽调相关部门(单位)进驻，全区信访量排名靠前的镇(街道)和矛盾纠纷多发频发的城乡建设、人社、城管、卫健等区直单位组成轮驻，根据工作需要随时派驻单位随驻，行业性、专业性人民调解组织和品牌调解室等聘驻。以“一窗受理，多元化解”为目标进一步规范工作流程，坚持以实现集约高效原则推动“一揽子”调处、全链条解决。通过受理分流、排查调处、社会治安防控、联调联动、多元化解、研判会商、便民服务等机制，切实解决群众矛盾纠纷“最多跑一地、一站解纠纷”的便民服务目标。

　　调解工作受理后，由中心引导员分流转办至相关窗口进行咨询解答、引导调解、行政处理、法院受理特别程序等。通过指定牵头单位，协调参与配合部门，形成各部门联调联动的工作机制，要求简单事项1天办结，一般事项7天办结，复杂事项15天办结，疑难事项30天办结。(记者 贾泓 通讯员 罗春妮)