“两学一做”学习教育丨基层党支部书记广播访谈述职（第3期）——文汇路街道办事处海湖广场社区党支部书记黎晖

自“两学一做”学习教育开展以来，城西区文汇路街道办事处海湖广场社区党支部在“两学一做”学习教育常态化制度化中，深入践行“两个绝对”，切实发挥党支部教育管理党员的主体核心作用，不断巩固和拓展学习教育成果，结合自身实际，通过“两桌平台”、“成员轮值+”、“四学法”等一系列亮点工作，推动“两学一做”学习教育常态化制度化融入日常、抓在经常。

今天，我们邀请到了文汇路街道办事处海湖广场社区党支部书记黎晖做客我们直播间。

主持人

江南

黎书记，先请您给听众朋友们介绍下咱们海湖广场社区的基本情况吧。

海湖广场社区党支部书记

黎晖

我们海湖广场社区总面积有1.42平方公里，辖区内已经迁入的省、市级单位有6家，已经搬入的居民小区有3个，入住了3220户、10304人；在我们这个辖区范围内，目前已经开业的商业综合体有3家，在建的工地11家，是一个居住人口多元的现代化商住型社区。我们社区现有工作人员11人。我们海湖广场社区党支部成立于2016年5月份，现有党员48名，其中，流动党员有6名，也是一个比较年轻的党支部。去年我们党支部成立以后，我们社区的工作人员在日常的入户走访过程中发现了一些退休的老党员和一些部队转业的党员找不到党组织，多年以来都处于半失联状态，只向原单位每年缴纳党费，而正常的学习、组织生活都没地方参加，自从我们社区党支部成立以后，我们社区帮助他们把党组织关系转到了我们社区党支部，让老党员们找到了家。

主持人

江南

我们都知道，社区工作直接面对的是广大居民群众，涉及大家生活的方方面面和切身利益。黎书记，在推进“两学一做”学习教育常态化制度化的过程中，海湖广场社区是如何去抓好“学”这个基础，让咱们社区的党员干部通过学习来进一步提升自己、更好地为辖区居民服务的呢？

海湖广场社区党支部书记

黎晖

正如你所说的，要做好社区服务工作，就需要社区工作者俯下身子、沉下心来，把解决群众困难、回应群众诉求作为一切工作的出发点和落脚点。为此，在“两学一做”学习教育中，我们不仅要求全体党员干部“学”在日常、“学”在经常、“学”在平常，还要求做到学习教育常态化制度化，不仅要学出实效，还要做在实处，坚决克服形式主义，真正把“两学一做”融入到工作中，用心、用情为群众服务。

在抓好“学”这个基础中，我们首先就是把所有党员集中起来学。结合“三会一课”制度，重点学习习近平总书记视察青海工作时提出的“四个扎扎实实”重大要求、省委“四个转变”新理念、市委“两个绝对”要求等内容。同时，针对不同的需求来创新学习方法，我们组建了社区微信公众号、党员微信群，让大家通过这些线上平台来交流学习的心得体会，拓展学习内容，让党员群众随时随地学、轻轻松松学。组织每名党员注册使用“信仰的力量”党员教育手机APP，真正地构筑灵活、实用、高效的“两微一端”学习教育新阵地，满足广大党员个性化、常态化学习需求。另一方面，建立党员个人问题台账，找准改正方向，承诺整改完成时间，从粗到细一一进行帮助，不仅锻炼了党员及时发现和解决问题的能力，也能总结和推广大家在学习过程中的好经验和好做法。

其次，为了让党员学有标杆、做有榜样，我们组织学习李保国、廖俊波等先进典型的故事，举办“讲述我身边的共产党员”宣讲活动，树立了陈永虎、于景芝等一批优秀党员，通过他们的事迹带动辖区党员、群众向优秀党员看齐，向他们学习，并学习“信仰的力量”手机App 平台中的“先锋风采”等专栏的先进人物典型事迹，用身边人、身边事教育党员。

另外，针对辖区年龄较大、行动不便的党员，我们社区党支部开展了“送学上门”活动，我们将“党课”送到小区院落、送进党员家中，打破固有阵地教学模式，推动“两学一做”学习教育常态化制度化，让党课鲜活接地气，让党员交流零距离。

主持人

江南

“两学一做”学习教育，基础在学，关键在做。只有把学党章党规、学习近平总书记系列重要讲话做扎实了，做合格党员才有坚实的思想基础，做事才有底气和动力，才能以知促行、知行合一。在我们前期的采访当中，海湖广场社区的计生专干王丽就告诉记者说，作为一名入党积极分子，在社区组织的一次次学习活动当中，随着对“两学一做”学习教育常态化制度化要求的不断领会，自己的思想、对党员的认识、服务群众的意识都发生了很多明显的变化。

海湖广场社区的计生专干王丽：

以前虽然说“一个党员一面旗”，但是我觉得咱们的党员真正了解的并不是很多。现在不管是通过我们街道组织的培训也好，还是我们社区组织的培训学习也好，真正对自己有了提升，最起码我知道党员应该做什么，包括“两学一做”的具体内容是什么。知道要从自身做起，要对居民以一个党员的标准去为居民服务，这真的是自我提升的一个过程，从懵懵懂懂的不知道，到现在能静下心来全心全意地、全身心地投入到给居民服务，通过学习，不断提升自己，收益特别多。

主持人

江南

是的，党员干部要做群众的贴心人，要当一名合格的带路者，自己的底气首先要够强，“打铁还需自身硬”。我们说，“两学一做”学习教育的关键就在于如何做好落实工作。黎书记，咱们海湖广场社区结合社区管理、服务群众工作，又是如何去落实好这个“做”的呢？

海湖广场社区党支部书记

黎晖

如何落实好“两学一做” 学习教育，我认为，就是要让党的工作更多体现在关心群众生活的细枝末节上。我们海湖广场社区通过“两学一做”学习教育常态化制度化，着力凸显党支部核心领导作用，紧紧依靠党员群众，以“五心”工程丰富党建载体，实现服务居民群众的“精细化”。

首先就是深化网格便民服务，让居民“安心”。我们立足小社区，开展大服务，充分联动辖区各单位和热心居民共同参与社区建设，构建起全方位、多角度平安服务圈，增强居民的认同感和归属感。强化“十分钟平安服务圈”，将社区分为五个网格，将辖区内的人、事、地、物在网格框架之中做到明确、细化，将党务、事务、政务逐项分解到每个网格管理当中，通过联系、谈心等方式，及时掌握居民诉求。同时，坚持每周三、周六到各个小区里进行现场办公，将“居民跑社区”变成了“社区围着居民转”，截止目前，我们为辖区居民办理解决的相关事项就有150多件，让社区的服务走到居民的心里去，真正做到便民、利民、惠民。

其次，我们加强特色志愿服务，让居民“舒心”。我们社区成立了由民政专干、残联专干、综治专干、网格员、热心居民和老党员组成的“环境美化”、“纠纷调解”、“综治巡逻”、“卫生督导”、“文明宣传”等五支特色志愿服务队，不断拓展和延伸社区服务内容。这些特色志愿服务队为辖区群众提供代办代购、家政服务、心情疏导、精神慰藉等志愿服务活动，形成民有所呼、我有所应的工作格局，截止目前，这一系列特色志愿服务活动我们也已经开展了100多次。

再一个就是丰富文体活动内容，让居民“开心”。我们利用海湖广场这一资源，辐射周边世通国际、金座、万达小区居民，以丰富多彩的文体活动为载体，通过整合辖区文化资源，强化文化软件建设，按照“月月有活动”的原则，组织开展了“爱心暖冬情系玉树”、“敬老爱幼情意浓、欢欢喜喜闹元宵”、“清明诗会、端午粽飘香等主题活动12次，这一系列文化活动的开展让我们这个新区群众的精神文化生活丰富了起来，通过大家的共同参与，发挥了居民群众的主人翁地位，居民群众多样化的文化需求得到了满足。

还有就是我们提供的多样化生活助困服务让居民“称心”。我们海湖广场社区是一个新建社区，这里居住的老年人较多，如何让服务进社区，让居民得温暖，体现着社区为民服务的智慧。根据前期在社区挨家挨户走访登记的情况，我们对辖区特殊人员专门建立了一个台帐，联合“五级联动”党建联盟成员单位对残疾居民、空巢老人开展结对帮扶，我们的工作人员也和志愿者一起每个月走访一次居民，及时帮他们解决生活中遇到的困难；有了社区生活助困服务圈，生活有困难的居民们就能及时得到帮助，时时得到关爱。

最后，就是我们建立的居家养老服务让居民“暖心”。依托目前正在建设的社区日间照料中心，我们为社区里生活不能完全自理、日常生活需要一定照料的老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务。通过定期举办健康知识讲座、手工培训、建立爱心食堂等亲情服务，构建起社区居家养老服务圈，居民在家门口就能轻松享受到便捷的居家养老服务。

主持人

江南

通过黎书记的介绍，我们能真切感受到咱们海湖社区的这“五心服务”的确很暖人心。在“两学一做”学习教育常态化制度化的推进中，海湖社区广大党员干部的自身素养及能力有了很大提升，各项业务能力的提高也让社区群众得到了更为贴心的服务。下面我们来听一听海湖广场社区党小组成员李清清是怎么说的。

海湖广场社区党小组成员李清清：

我们这个社区党支部在“五级联创党建”活动中，我觉得做的活动比较好，做到了一个是创新，再一个就是积极肯干。特别是我们世通国际小区里面党员有二十几个，社区就马上建立了党小组，制定了一些规章制度，我们这个党小组大部分都是退休的党员，他们就说搞一些活动，就像到田间地头一下，就到我们小区院子里，这个做的确实比较好。

主持人

江南

有创新、有内容、有联动，这样才能让大家感受不一样的社区服务、也才能让群众满意。在我们记者的采访中也了解到，对于海湖社区的工作，社区居民还是比较支持、比较认可的。我们来听一听社区老党员孙靖安的心里话。

社区老党员孙靖安：

这个改变确实挺大啊，我现在看着这些年轻人干得确实好，本来没有一个固定的地点，完了以后天天跑过来跑过去，尤其是这个主任，确实叫人佩服，她带领一帮人进行家访，搞这些活动，尤其是“两学一做”学习教育这方面起到了很大的作用，我是一名普通党员，我看见她们这么干，我其实挺感动的。

社区居民李敏：

自从这个社区进驻到小区以后，我觉得特别温馨，也让我们特别感动，给我们创造了很大的快乐。特别让我感动的是，有百家宴啊，母亲节的时候，每天早上出门的时候，给我们女同志都送一支鲜花，这让我们特别感动，很温馨。对残疾人也有很大的帮助。

主持人

江南

对于海湖社区党建及社区服务工作的进一步提升和改进，在我们记者的前期采访中，社区居民也提出了一些自己的意见建议，那么就这些问题，在这里我们也请黎书记给大家做一个答复。

问题一：

现在正在搞深化改革，比如说咱们利用党建联系其他单位共同做小区的工作，在我们协助小区管理的过程中发现有一个问题，比如说由于人员安排问题，公安、消防现在基本进不到小区里面，在小区里只是一个安全宣传。前面做的也比较好，但是深化过来以后，结合一些小区的实际问题，能不能带着问题带领党员一起来做呢？

海湖广场社区党支部书记

黎晖

首先感谢大家对我们社区工作的支持和关心。刚才这位朋友提的这一块儿的工作还需要上级主管部门结合公安、消防部门的实际工作安排来进行，在贯彻落实中可能存在一定客观难度，比如人员安排问题，日常工作分配等等，需要一个过程。我想，我们社区可以通过以下几种方式来解决：

首先呢，我们以社区党建联席会议为平台，每年定期召开联席会议，邀请公安、消防、城管、街道等部门和小区业委会业主代表及物业公司对各小区存在的问题进行分析研究，并制定出相应的措施；在每个小区公布便民联系电话，比如公安、城管、消防、街道、社区等单位，确保信息畅通；同时，结合重大节日，我们也可以联合各职能部门开展集中安全宣传，以前在街上或广场做的比较多，小区里比较少，下一步把“宣传进小区”作为我们的一项重点工作来做。

再一个，我们社区还会邀请消防、公安等部门每年举办消防、安全等各类讲座，邀请居民参加，普及安全知识；动员社区老党员、志愿者和居民群众共同参与小区的群防群治工作，形成社会关心、居民参与的良好氛围，不断增强各小区居民的安全感、幸福感和获得感。

问题二：

我们想能跟物业联系一下，在我们小区里能组织一个学习开会讨论，就像图书室这样的一个地方，党员平时可以在这学习文件，业主也可以到那去学习。但是现在也没有这样一个地方。所以，希望社区能跟物业联系一下建立一个活动室，这是我们的期盼。

海湖广场社区党支部书记

黎晖

这个问题，首先从法律层面来说，根据《青海省物业管理条例》等相关法律规定，建设单位新建住宅物业时，应当以物业管理区域为单位，按照相关的要求无偿配置物业服务用房。

所谓的这个物业服务用房，就是指房地产开发建设中按照有关规定建设的，由开发建设单位以建造成本价一并转让给购房业主集体，用作物业管理办公、工作人员值班以及存放工具材料的用房。对于物业服务用房必须划定一定区域建立小区活动室，咱们法律法规也并没有明确的相关规定，一方面基于业主与物业公司签订服务合同时是否在合同中约定了物业公司利用物业服务用房建立小区活动室，另一方面也要考虑物业服务用房在前期规划用途时是否能够规划出多余的面积来建立活动室，具体的安排由物业公司安排，并没有强制性。

那么基于小区业主的需求，我们社区也正在积极地寻求一个更好的途径来解决这一问题。目前，随着对社区办公设施投入不断增大，尤其像我们新建的这种社区，在购买办公用房时就考虑到了居民这方面的需求，一方面是面积比较大，另一方面在设计时也注重功能最大化、办公最小化的理念，设置阅览室、党员之家、琴棋书画室等活动场地，而且这些功能室都是免费向居民开放的，居民有空就可以来社区综合服务中心体验，并且社区会定期举办免费的养生、保健、消防等各类讲座及互动活动，吸引居民参加，基本能满足辖区居民的这种需求。后期我们也将结合业主的合理需求对这些活动场地进行改进并加大宣传力度，尽量满足咱们居民的活动要求。

非常感谢黎书记的解答。到这里，这一期的“基层党支部书记广播访谈述职”就要结束了，也再次感谢文汇路街道办事处海湖广场社区党支部书记黎晖做客我们直播间。